Ryanair відмовилася перевозити майже 1 тис. пасажирів
Ірландський лоукостер не пустить на борт пасажирів, які повертали гроші за квитки через банки в обхід компанії. Вони тепер нібито в «чорному списку» і зобов'язані сплатити борг, щоб далі літати з Ryanair. CNN пише, що авіакомпанія ввела обмеження на користувачів, які купили квитки на рейс, але не могли путешевствовать через коронавірусних обмежень. Ryanair в свою чергу пропонував таким користувачам ваучери, які можна використовувати на інший рейс, або радив перебронювати. Гроші повертатимуть компанія не збиралася, адже рейс здійснювався за розкладом, і велика частина пасажирів була на борту. Тоді користувачі почали повертати гроші через «чарджбек». Послуга дає можливість поскаржитися до свого банку на те, що компанія не виконала свої послуги, але гроші були сплачені. Після цього платіжна система і банк продавця, в цьому випадку банк, який обслуговує Ryanair, розглядає заявку. Якщо її схвалюють, що банк примусово знімає гроші з компанії і повертає клієнту.
Авіакомпанія каже, що клієнти незаконно скористалися цією послугою. Адже авіакомпанія виконувала свої зобов'язання і літаки літали за розкладом. Рейси ніхто не відміняв. Щоб користувачі знову змогли літати - вони повинні погасити борг. Про те, що компанія ввела такі санкції проти користувачів - вони дізнаюся тільки після бронювання нового квитка. Хоча в діях авіакомпанії немає нічого незаконного. Пункт про «непогашений борг» Ryanair прописала в своїх правилах, які користувачі приймають перед бронюванням.
