Клієнтка "Фокстрота" заявила, що їй продали гайки в коробці замість смартфона
На Facebook користувач Вікторія Шапкіна розповіла історію покупки нового смартфона в магазині «Фокстрот». За словами дівчини, вона купила онлайн iPhone у кредит. Після цього поїхала до столичного ТРЦ забрати телефон та оформити всі документи.
Продавець стояла із коробкою телефону біля стійки видачі товару. Увечері я мав поїзд до Одеси та багато інших справ, тому все потрібно було зробити дуже швидко», – пише Вікторія.
Також дівчина зазначила, що продавці відмовилися переставляти SIM-картку та не запропонували перевірити телефон, щоб переконатися, що він працює. Вже пізніше дівчина відкрила коробку телефону та виявила там гайки, загорнуті у поліетилен. Вже пізніше дівчина відкрила коробку телефону та виявила там гайки, загорнуті у поліетилен.
Дівчина зателефонувала на гарячу лінію та розповіла про ситуацію. Їй сказали, що передали всю інформацію в магазин і попросили приїхати туди з самого ранку. Постраждала так і зробила, але виявилося, що у магазині нібито нічого не знають і сказали, що вона сама винна, бо не перевірила телефон. У магазині розповіли, що переглянули камери відеоспостереження та з'ясували, що дівчина купувала телефон у заводській упаковці. Згодом у «Фокстроті» розповіли, що ситуацію вже врегулювали. Тепер постраждалій Вікторії потрібно приїхати в магазин, щоб вирішити всі формальності покупки. Також їй пообіцяли "приємний бонус". На даний момент у магазині розслідують ситуацію і намагаються зрозуміти, яким чином коробці виявилися гайки замість телефону.
