Клієнтка «Нової Пошти» звинуватила співробітницю відділення в шахрайстві
Дівчина звинуватила компанію в махінаціях, заявивши, що касири в відділенні в Ворзелі не видають чеки на посилки з передоплатою. За словами постраждалої, касири вказують в терміналі суму «зі своїм відсотком». Дівчина впевнена, що гроші йдуть на рахунок ФОП касира, так як час і сума в транзакції не збігаються.
«Коли отримувала посилки суми в накладних і на терміналі не співпали», - пише клієнтка «Нової Пошти» на Facebook.
На це звинувачення відреагували представники «Нової Пошти». У коментарях до публікації спочатку представники компанії заявили, що немає ніяких розбіжностей в сумах і в усьому винен банк. Нібито різниця в сумах - це комісія, яку отримує банк-емітент. І підтвердили, що деякі термінали налаштовані як переклад від фізособи. Пізніше в компанії підтвердили, що дійсно помилково зняли 271 грн, але ці гроші повернули клієнту. У прес-службі «Нової Пошти» редакції MC.today розповіли, що співробітниця в відділенні міста Ворзель дійсно проводила шахрайські схеми. Компанія вирішила її звільнити.
«Для нас це жахлива ситуація. Це суперечить цінностям компанії. Всю інформацію ми передали в поліцію, і за такі дії колишня співробітниця буде покарана. Зараз ми робимо все, щоб такого всередині компанії більше не було », - кажуть в« Новій Пошті ».
